Aus einem Amazon-Agenturvertrag aussteigen: Fristen, Daten, Übergabe

Veröffentlicht am 19. August 2026

Der Ausstieg aus einer Amazon-Agentur hängt an drei Punkten: Mindestlaufzeit, Kündigungsfrist und automatische Verlängerung. Wichtiger als der Termin ist aber, was du beim Ausstieg herausverlangst. Ein Kontowechsel ohne Übergabe der Kampagnenlogik kostet dich Monate — und in vielen Fällen Rankings, die sich nur mit Aufwand zurückholen lassen.

Die drei Punkte, die über deinen Ausstieg entscheiden

Die Mindestlaufzeit legt fest, wie lange du überhaupt gebunden bist. Zwölf Monate sind im Markt verbreitet, es geht aber auch ohne — und ob eine Mindestlaufzeit sachlich begründet ist, hängt vom Abrechnungsmodell ab. Bei einer reinen Fixvergütung gibt es dafür wenig Anlass. Bei einer Erfolgsbeteiligung schon: Ein Vorjahresvergleich braucht einen Zeitraum, sonst lässt er sich nicht messen.

Die Kündigungsfrist bestimmt, wie viel Vorlauf du einhalten musst. Üblich sind Monats-, Quartals- oder Halbjahresfristen. Rechne sie einmal konkret durch: Eine Frist von sechs Monaten zum Jahresende bedeutet, dass eine im Juli getroffene Entscheidung erst im Januar wirksam wird.

Die automatische Verlängerung ist der Punkt, an dem die meisten hängen bleiben. Wird die Frist verpasst, verlängert sich der Vertrag um eine volle Periode — nicht selten um ein weiteres Jahr. Das ist keine Schikane, sondern Standard. Es bedeutet nur: Der einzige relevante Termin ist nicht das Vertragsende, sondern der letzte Tag der Kündigungsfrist. Der gehört in den Kalender, sobald der Vertrag unterschrieben ist.

Was du bei der Kündigung herausverlangen solltest

Diese Liste ist der eigentliche Kern. Sie beschreibt, was du brauchst, damit dein Konto nach dem Wechsel weiterarbeitet — unabhängig davon, wer es künftig steuert.

1. Die vollständigen Kampagnendaten. Struktur, Kampagnennamen, Anzeigengruppen, Keywords, Gebote, Budgets, negative Keywords — als Export, nicht als Screenshot.
2. Die Absicht hinter jeder Kampagne. Nicht die Einstellung, sondern der Grund dafür. Warum läuft diese Kampagne mit diesem Budget auf diese Platzierung? Ohne diese Information ist die Exportdatei eine Liste ohne Bedeutung.
3. Produktbezogene Erkenntnisse. Welche Artikel tragen Deckungsbeitrag, welche nicht, welche Saisonalität wurde beobachtet, welche Varianten funktionieren.
4. Die angewendeten Strategien — einschließlich der gescheiterten. Dazu gleich mehr.
5. Alle Zugänge und Rechte. Wer hat aktuell welchen Zugriff auf das Verkäuferkonto, auf Werbekonten, auf verknüpfte Werkzeuge — und wird dieser Zugriff zum Stichtag entfernt?
6. Produzierte Inhalte in bearbeitbarer Form. Bilder, A+ Content und Videos als Quelldateien, nicht nur als hochgeladenes Ergebnis.

Der Punkt, den fast alle vergessen: was nicht funktioniert hat

Die wertvollste Information beim Wechsel ist die Liste der Dinge, die bereits erfolglos versucht wurden. Sie wird praktisch nie übergeben, weil sie unangenehm ist — und sie ist genau deshalb so viel wert.

Ein Nachfolger, der nicht weiß, dass eine bestimmte Kampagnenstruktur, ein Preispunkt oder eine Platzierungsstrategie schon getestet wurde und nicht getragen hat, probiert sie erneut. Auf deine Kosten, mit deinem Werbebudget, über mehrere Wochen. Diese Wiederholung ist einer der Hauptgründe, warum die ersten Monate nach einem Wechsel oft schlechter laufen als die letzten davor.

Der Zugang, der nach der Kündigung weiterläuft

Das ist der Punkt, den wir bei Kontoübernahmen am häufigsten finden, und er überrascht jedes Mal: Das Gebotswerkzeug der alten Agentur arbeitet weiter im Konto — Wochen oder Monate nach dem Vertragsende. Nicht aus böser Absicht, sondern weil die Software über einen Benutzerzugang angebunden ist, der nie entfernt wurde. Der Zugang der Agentur wurde entzogen, die von ihr autorisierte Anwendung blieb.

Das Muster ist eindeutig erkennbar, wenn man einmal weiß, wonach man sucht: identische Gebotsänderungen um denselben Centbetrag, über mehrere Marktplätze hinweg, in derselben Minute, wöchentlich zur selben Uhrzeit. Ein Mensch arbeitet nicht so. Manuelle Arbeit erzeugt unregelmäßige, kampagnenindividuelle Beträge — mal drei Cent, mal sieben. Uniformität über viele Kampagnen gleichzeitig ist immer Software.

Dieselbe Ursache steckt hinter Tageszeitsteuerungen, die scheinbar von allein laufen: Kampagnen, die abends stoppen, ohne dass jemand das eingestellt hat.

Was zu tun ist: Prüfe in deinem Verkäuferkonto selbst die Liste der Benutzer und der verknüpften Anwendungen und entziehe die Rechte dort — verlass dich nicht auf die Zusage der alten Agentur, dass alles abgeschaltet sei. In den Fällen, die wir gesehen haben, war die Zusage aufrichtig und die Anwendung trotzdem noch aktiv. Diese Prüfung gehört auf denselben Tag wie die Kündigung, nicht auf den Tag, an dem die Zahlen seltsam aussehen.

Sichere den Ausgangszustand — vor dem Start, nicht am Ende

Ein Punkt, der erst weh tut, wenn es zu spät ist: Eine umgebaute Kampagnenstruktur lässt sich praktisch nicht auf den Ausgangszustand zurücksetzen. Nach einigen Monaten Umbau existiert der alte Zustand nirgends mehr — es sei denn, jemand hat vor dem ersten Eingriff eine vollständige Massendatei exportiert und aufbewahrt.

Ein Rückbau Kampagne für Kampagne kostet dann mindestens einen weiteren Monat und wird trotzdem nicht exakt. Wir haben erlebt, dass ein Händler nach der Kündigung genau das verlangte und die Antwort lauten musste: Das geht nicht mehr.

Zwei Konsequenzen daraus. Erstens: Lass dir zu Beginn jeder Zusammenarbeit den vollständigen Export des Ist-Zustands geben und lege ihn bei dir ab — nicht beim Dienstleister. Zweitens: Frag beim Ausstieg nach den archivierten Massendateien aus dem Verlauf. Falls keine existieren, zieh den Export selbst, solange du noch Zugriff hast und die Struktur noch steht. Nach dem Entzug der Zugänge ist beides nicht mehr möglich, und ein Konto ohne dokumentierte Historie ist für den Nachfolger deutlich teurer.

Was in einem Übergabebericht wirklich stehen muss

Ein Standard-Abschlussbericht enthält meistens Umsatz, Werbekosten und ACoS über den Betreuungszeitraum. Das ist eine Zusammenfassung, keine Übergabe. Verlangen solltest du zusätzlich:

• produktbezogene Erkenntnisse statt Kontosummen — was hat auf Artikelebene funktioniert und was nicht
• die Vorjahresmonate zum Vergleich, nicht nur die Monate der Zusammenarbeit
• eine Rangliste der stärksten und schwächsten Artikel über die gesamte Laufzeit
• die Kampagnen-Landkarte: Namenskonvention, welcher Kampagnentyp welche Aufgabe hat, welche Suchbegriffe isoliert wurden und wo sie negativiert sind

Der letzte Punkt ist der wertvollste und wird am seltensten geliefert. Ohne die Namenskonvention und die Logik dahinter ist eine Struktur aus mehreren hundert Kampagnen für den Nachfolger nicht lesbar — er wird sie neu bauen, und du bezahlst die Lernphase ein zweites Mal.

Wie es bei uns geregelt ist

Weil es leichter ist, Forderungen aufzustellen, als sie selbst zu erfüllen, hier unsere eigenen Bedingungen:

• Mindestlaufzeit: in den meisten Fällen keine. Ausnahme sind Vereinbarungen mit Erfolgsbeteiligung, bei denen ein Mindestzeitraum nötig ist, damit sich der Vorjahresvergleich überhaupt messen lässt.
• Kündigungsfrist: quartalsweise.
• Übergabe: die sechs Punkte oben, vollständig — einschließlich dessen, was getestet wurde und nicht funktioniert hat.
• Datenhoheit: Das Konto gehört dir. Wir arbeiten darin, wir besitzen nichts davon.

Zahlungsmodelle und Konditionen im Detail

Wenn die Betreuung ins eigene Team übergeht

Ein Wechsel muss nicht zu einem anderen Dienstleister führen. Häufig ist das Ziel ein eigener Mitarbeiter oder ein internes Team. In diesem Fall reicht eine Datenübergabe nicht: Wer die Struktur zum ersten Mal sieht, kann sie lesen, aber nicht führen.

Deshalb begleiten wir diesen Übergang als Einarbeitung statt als Dateiübergabe — wir schulen die Person, die es künftig macht. Das ist auch für den scheidenden Dienstleister die ehrlichere Lösung: Was am Ende zählt, ist ein Konto, das ohne ihn weiterläuft.

Der häufigste Fehler beim Timing

Ein Wechsel mitten in der Hochsaison. Zwischen Oktober und Dezember entscheidet sich ein erheblicher Teil des Jahresergebnisses, und genau dann ist eine Übergabe am teuersten: Der neue Partner kennt die Saisonalität des Sortiments nicht, die Kampagnen laufen in ihrer empfindlichsten Phase, und für Korrekturen bleibt keine Zeit.

Wenn die Kündigungsfrist es zulässt, ist das erste Quartal der ruhigste Zeitpunkt für einen Wechsel — und der Zeitpunkt, an dem ein neuer Partner noch etwas aufbauen kann, bevor es darauf ankommt.